I giovani che si rivolgono ai centri hanno la possibilità di:
> consultare dossier contenenti la documentazione, nonché guide, libri, riviste, giornali 
> visionare le bacheche (concorsi, borse di studio, lavoro, corsi professionali, appuntamenti culturali, attività di vario genere...) aggiornate quotidianamente. 
> richiedere le schede orientative sugli argomenti di maggior interesse 
> prelevare depliant, opuscoli e programmi messi in distribuzione generalmente all'ingresso dei Centri
> affiggere annunci nelle bacheche (ricerca di lavoro e casa, offro -compro, scambio, vendo oggetti vari, musica, viaggi...) 
> in molti Centri è possibile interrogare la Banca Dati Nazionale Giovani direttamente o tramite l'operatore ottenendo la stampa delle informazioni cercate. 
> Interrogare direttamente l'operatore: Il colloquio diretto tra l'operatore e i giovani rappresenta la modalità più significativa, il metodo più sicuro che permette di interpretare correttamente la domanda, ed eventualmente di approfondire la richiesta.

L'informazione disponibile presso i Centri Informagiovani è:  
> gratuita > pluralista > completa > affidabile
>La documentazione è composta di dossier, guide, banca dati nazionale giovani, opuscoli, depliant, ecc. 
>La documentazione è il materiale di base usato per la ricerca, la elaborazione e la comunicazione delle informazioni 
>La documentazione è organizzata in nove settori: istruzione, professioni, educazione permanente, lavoro, vita sociale, tempo libero e cultura, vacanze, estero e sport:

VITA SCOLASTICA
• sportello universitario
• disbrico pratiche per l'università di Catania (metodo intranet)
• sedi scolastiche, universitarie, programmi, corsi post-scuola media inferiore e superiore, para e post-universitari, conservatori, accademie, associazioni di studenti, corsi di formazione professionale 

PROFESSIONI
informazioni sulle carriere professionali con indicazioni, per ognuna di esse, sul corso di studi necessario e sugli sbocchi lavorativi, suddivise nei seguenti settori: amministrazione pubblica, agricoltura - allevamento - alimentazione, arte e spettacolo, economia e commercio, insegnamento, settore legale, medico e paramedico, tecnico-scientifico, culturale-umanistico. 

LAVORO
• banca dati per Agenzieinterinali per lavoro temporaneo e stagionale (Adecco, Temporary, Kronos, ecc.
• visione di Gazzette Ufficiali per concorsi
• normativa sul mondo del lavoro, funzionamento dell'ufficio di collocamento, concorsi, sindacati, cooperative

EDUCAZIONE PERMANENTE 
corsi di formazione sociale e personale (es. corsi di lingua), ore, corsi di formazione e aggiornamento per lavoratori, corsi speciali di qualificazione professionale.